Obchodní podmínky
Poslední aktualizace: 1. ledna 2024
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti smluvních stran při využívání služeb poskytovaných společností glen-magpie se sídlem Vinohradská 1234/56, 120 00 Praha 2, Česká republika (dále jen „Poskytovatel").
Odesláním poptávky nebo objednávky služeb vyjadřuje klient souhlas s těmito obchodními podmínkami.
2. Definice pojmů
- Poskytovatel – společnost glen-magpie
- Klient – fyzická nebo právnická osoba, která využívá služeb Poskytovatele
- Služby – koučinkové programy, pronájem studia, videoproducke a další služby nabízené Poskytovatelem
- Objednávka – závazný požadavek klienta na poskytnutí služby
3. Objednávka služeb
Objednávku služeb lze učinit prostřednictvím:
- Kontaktního formuláře na webových stránkách
- E-mailové komunikace
- Osobně v sídle společnosti
Objednávka je považována za závaznou po potvrzení ze strany Poskytovatele. Potvrzení je zasláno e-mailem na adresu uvedenou klientem.
4. Ceny a platební podmínky
Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách v české měně (CZK) včetně DPH, pokud není uvedeno jinak.
Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu cen. Pro klienta je závazná cena platná v okamžiku potvrzení objednávky.
Platbu je možné provést:
- Bankovním převodem na účet Poskytovatele
- Platební kartou na místě
- V hotovosti na místě
Není-li dohodnuto jinak, je služba hrazena předem nebo v den jejího poskytnutí.
5. Storno podmínky
Klient může zrušit nebo přesunout rezervaci za následujících podmínek:
- Více než 48 hodin předem – bezplatné zrušení nebo přesunutí
- 24–48 hodin předem – storno poplatek 50 % z ceny služby
- Méně než 24 hodin předem – storno poplatek 100 % z ceny služby
V případě neúčasti klienta bez předchozího oznámení je účtována plná cena služby.
6. Práva a povinnosti Poskytovatele
Poskytovatel se zavazuje:
- Poskytovat služby v dohodnutém rozsahu a kvalitě
- Zajistit vhodné prostředí a vybavení pro poskytování služeb
- Chránit osobní údaje klienta v souladu s platnými předpisy
- Informovat klienta o jakýchkoli změnách týkajících se objednané služby
Poskytovatel je oprávněn:
- Odmítnout poskytnutí služby v případě porušení těchto podmínek klientem
- Změnit termín služby z vážných provozních důvodů (s náhradním termínem)
7. Práva a povinnosti klienta
Klient se zavazuje:
- Poskytnout pravdivé a úplné údaje potřebné pro poskytnutí služby
- Dostavit se na dohodnutý termín včas
- Uhradit cenu služby v dohodnutém termínu
- Dodržovat pokyny Poskytovatele a pravidla provozu studia
- Chovat se ohleduplně k vybavení a prostorám Poskytovatele
8. Odpovědnost za škodu
Poskytovatel nenese odpovědnost za škody vzniklé v důsledku nesprávného nebo neúplného poskytnutí informací ze strany klienta.
Klient odpovídá za škody způsobené na majetku Poskytovatele v důsledku svého jednání.
Maximální výše náhrady škody ze strany Poskytovatele je omezena na výši ceny poskytnuté služby.
9. Reklamace
V případě nespokojenosti s poskytnutou službou má klient právo uplatnit reklamaci, a to nejpozději do 14 dnů od poskytnutí služby.
Reklamaci lze uplatnit e-mailem na adresu [email protected] nebo písemně na adresu sídla společnosti.
Poskytovatel vyřídí reklamaci nejpozději do 30 dnů od jejího obdržení.
10. Duševní vlastnictví
Veškeré materiály vytvořené v rámci poskytovaných služeb (nahrávky, videa, fotografie) jsou majetkem klienta, pokud není písemně dohodnuto jinak.
Poskytovatel může použít ukázky z realizovaných projektů pro prezentaci svých služeb pouze s výslovným souhlasem klienta.
11. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů klienta se řídí Zásadami ochrany osobních údajů dostupnými na webových stránkách Poskytovatele.
12. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách Poskytovatele.
Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit. Změny jsou účinné od jejich zveřejnění.
Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem.
V případě sporů se strany zavazují k pokusu o mimosoudní řešení. Příslušným soudem pro řešení sporů je soud podle sídla Poskytovatele.
13. Kontakt
V případě dotazů k těmto obchodním podmínkám nás kontaktujte na e-mailové adrese [email protected].